VERBESSERUNG DER WEBPLATTFORM FÜR DAS UNTERNEHMEN HEALTHCEAR. CLEANWEB™

Sie tragen nicht nur zur Verbesserung der Qualität und Effizienz der medizinischen Versorgung bei, sondern sorgen auch für eine bessere Koordination und eine stärkere Fokussierung auf die Bedürfnisse der Patienten im Rahmen eines Behandlungsprozesses. 

Unser Kunde ist ein kluger Vertreter einer Unternehmensorganisation mit umfangreichen Betriebsabläufen und Geschäftsaktivitäten. Er verfügt über ein eigenes Produkt, das schon lange auf dem Markt ist und seine führende Position bereits gefestigt hat. Seine Hauptaufgabe besteht darin, medizinischem Personal moderne Lösungen zur Modernisierung ihrer Arbeitsprozesse zur Verfügung zu stellen. Die Plattform ermöglicht es Patienten, Termine zu vereinbaren, Drogentests durchzuführen, mit Krankenhäusern zu interagieren und deckt im Allgemeinen eine breite Palette von Dienstleistungen ab. 

Das gemeinsame Projekt zielte darauf ab, die aktuelle Plattform zu verbessern und zu modifizieren sowie Microservice-Lösungen zu entwickeln, die das monolithische elektronische Steuerungssystem ergänzen und weiter ersetzen. Dies hing mit der technischen Seite, der Geschwindigkeit und den Kosten des Supports sowie mit der Suche nach Möglichkeiten und Lösungen zusammen, die darauf abzielten, den vielfältigen Bedürfnissen der medizinischen Einrichtung gerecht zu werden, Ressourcen zu optimieren und die Qualität der Patientenversorgung zu verbessern.

Das Ziel unseres gemeinsamen Projekts bestand darin, die aktuelle CleanWeb™-Plattform zu verbessern und anzupassen, die auf die elektronische Verwaltung klinischer Studien und Register spezialisiert ist. Diese Plattform umfasst die folgenden Lösungen: 

• Lösungen für die klinische Forschung, die die internen Prozesse der medizinischen Einrichtung und die Arbeit mit Patienten optimieren. Der Benutzer kann die erforderlichen Module und Dienste je nach Komplexität der Aufgabe und der Ziele auswählen: elektronische Daten- und Dokumentenverwaltung (eCRF, CTMS, eTMF), elektronische Einwilligung des Patienten (eConsent), medizinische Visualisierung, Datenüberwachung (rSDV), Randomisierung, Programme für den frühzeitigen Zugang oder Programme für Patienten, deren Zustand oder Krankheit besondere Aufmerksamkeit und Pflege erfordern. 
• CleanWeb-MAP-Programme für den frühzeitigen Zugang sind eine Lösung, die berechtigten Patienten den Zugang zu neuen Behandlungen erleichtert. Sie ermöglicht es Ihnen, Ärzte und Apotheker für jedes neue Produkt zu registrieren, das mit dem Programm für den frühzeitigen Zugang verbunden ist. 
• Modellierung des Patientenpfads VisionHM ist eine Lösung, die es Ihnen ermöglicht, die Patientenversorgung mithilfe medizinischer Protokolle zu planen, zu optimieren und zu standardisieren.
• Lösungen für die Registrierung von Praxen, Beobachtungsstellen und Datenbanken, die standardisierte Daten sammeln und analysieren. Diese Tools sind eine Methode der kontinuierlichen beruflichen Weiterbildung (CPD) und ermöglichen es Ihnen, die Qualität der Versorgung objektiv zu bewerten und die Maßnahmen zu ihrer Verbesserung zu überwachen. 
•  Ein integriertes System für die effektive Nachverfolgung von Arbeitsprozessen, für die Zeiterfassung der Mitarbeiter und für die Automatisierung des Lohnbuchhaltungsprozesses. Benutzer können Kalenderereignisse erstellen, ihre Aufgaben markieren, Prioritäten zuweisen und Fristen festlegen. Das System ermöglicht es Ihnen, E-Mail-Benachrichtigungen und Einladungen an andere Benutzer zu senden und sie über anstehende Besprechungen und Aufgaben zu informieren. Es gibt auch einen integrierten Feiertagskalender mit automatischer Aktualisierung. 

Die Gewährleistung von Informationssicherheit und -schutz war ein wichtiger Aspekt dieses Projekts. Daher entspricht die CleanWeb™-Plattform den Empfehlungen von GAMP-5, FDA 21 CFR Part 11 und ICH E6 (R2). Wichtige Daten und Mitteilungen werden auf vertraulichen Servern gespeichert, deren Zugriff eingeschränkt und durch Verschlüsselung geschützt ist. Die tägliche Erstellung von Sicherungskopien des Systems und der Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie gewährleistet die Sicherheit und Zugänglichkeit der Plattform zu 99,9 %. Der physische Zugriff auf die Hosting-Infrastruktur der Plattform ist nur Personen mit entsprechender Berechtigung gestattet. Um das Problem der Systemüberlastung zu lösen, haben wir die Daten auf verschiedene Server verteilt, wodurch die Notwendigkeit, alle Prozesse anzuhalten, um bestimmte Teile zu aktualisieren, vermieden und die Arbeitseffizienz erhöht wurde. Aufgrund der Microservice-Architektur der Plattform erfolgen Aktualisierungen automatisch und in einem sicheren Modus. 

Für mehr Benutzerfreundlichkeit haben wir automatische Benachrichtigungen per SMS oder E-Mail implementiert. Diese Funktion unterstützt die Benutzer beim Ausfüllen von Fragebögen und führt zu einer hohen durchschnittlichen ePRO-Ausfüllrate von 95 %. 

Um die Arbeit der Benutzer mit eCRF zu personalisieren, haben wir Designer entwickelt, die Konstruktionsfunktion, die direkt auf dem Gerät des Benutzers installiert wird. Sie bietet Datenwissenschaftlern, Projektmanagern und Teilnehmern an klinischen Studien die Möglichkeit, das mit einem bestimmten Projekt verbundene eCRF vollständig anzupassen und automatische Prüfungen auf Konsistenz und Einhaltung von Verhaltensregeln unter realen Bedingungen durchzuführen. Mit dem Designer können Sie auch Aktualisierungen verwalten, die während des Projekts auftreten können. 

Um Sicherheit und Vertraulichkeit zu gewährleisten, wird der Zugriff auf die personenbezogenen Daten von Patienten nach Authentifizierung und Autorisierung und in Übereinstimmung mit dem Benutzerprofil und den Befugnissen des Benutzers gewährt. Alle Daten werden verschlüsselt und auf vertraulichen Servern gespeichert, auf die ebenfalls nur eingeschränkt zugegriffen werden kann.

Die Zusammenarbeit mit Unternehmen erfordert ein besonderes Verständnis für ihre einzigartigen Aspekte. Die Integration neuer Technologien kann eine schwierige Aufgabe sein und erfordert eine effektive Kommunikation mit den bestehenden Systemen. Lösungen sind in der Regel groß angelegt und erfordern viel Zeit und Aufwand für die Entwicklung, Umsetzung und Wartung. 

Unser Kunde suchte nach einem Partner, der nicht nur seine Bedürfnisse analysieren und verstehen konnte, sondern auch flexibel genug war, sich an nicht standardisierte Bedingungen anzupassen, und bereit war, Schwierigkeiten im Verlauf der Zusammenarbeit zu überwinden. 

Wir hielten mehrere Treffen mit dem Kunden ab, um seine Erwartungen und Ziele vollständig zu verstehen. Als Boutique-Unternehmen konnte unser Unternehmen dem Kunden eine individuellere und flexiblere Methode zusichern. Für den Kunden war es wichtig, das Wissen und die Erfahrung der am Projekt beteiligten Personen zu sehen. Daher garantierte die persönliche Beteiligung des CTO des Unternehmens am Arbeitsprozess und dessen eigene Expertise qualitativ hochwertige Lösungen und eine erfolgreiche Projektumsetzung.

Bei diesem Projekt war Flexibilität bei Methoden und Lösungen unerlässlich, um sich schnell an neue Aufgaben anpassen und diese effektiv ausführen zu können. Wir haben uns für die Scrum-Methodik entschieden, um den Entwicklungsprozess zu organisieren. Diese Lösung ermöglichte es uns, Aufgaben effektiv zu verwalten und eine ständige Interaktion zwischen unseren Teams aufrechtzuerhalten. Wir haben aktiv über die Umsetzung von Integrationen diskutiert, die notwendigen Anpassungen vorgenommen und das erhaltene Feedback berücksichtigt. Für die erfolgreiche Umsetzung dringender Aufgaben haben wir zusätzliche Anstrengungen unternommen und Überstunden geleistet. Dank unserer harten und intensiven Arbeit konnten wir komplexe Probleme lösen, für die es zuvor keine alternativen Lösungen gab.

Als technische Experten waren wir ein Schlüsselelement bei der Erstellung von Softwarelösungen und der Konfiguration der Plattform für eine effektive Datenverwaltung und -verarbeitung im Projekt. Dank unseres fundierten Fachwissens und des hohen Vertrauens des Kunden spielten wir eine wichtige Rolle bei der Anpassung der bestehenden CleanWeb™-Plattform für die elektronische Verwaltung klinischer Studien und Register. Dazu gehörte der Support aktueller Produkte und die Bewältigung neuer Herausforderungen, die sich bei Änderungen an der Plattform ergaben. Nur durch die professionelle und transparente Zusammenarbeit unseres Teams mit den Kollegen im Rahmen dieses Projekts konnten wir die effektive Funktionalität des verbesserten, modifizierten bestehenden Systems und die erfolgreiche Einführung neuer Produkte umsetzen. 

Das Aionys-Team hat gemeinsam mit dem Kunden eine effektive Optimierung der internen Prozesse des Unternehmens durch die Einführung fortschrittlicher Technologien und Methoden zur Kostensenkung und Effizienzsteigerung umgesetzt. Dadurch konnten zusätzliche Ressourcen für Innovationsprojekte, Forschung und die Förderung neuer Produkte bereitgestellt werden, wodurch die Stabilität und das nachhaltige Wachstum des Unternehmens sichergestellt wurden.

Dank der Zusammenarbeit mit Aionys konnte TELEMEDICINE TECHNOLOGIES S.A.S. folgende Ergebnisse erzielen: 

• Die CleanWeb™-Plattform wurde für die elektronische Verwaltung von klinischen Studien, Registern, Programmen für den frühzeitigen Zugang und Modellierungsprogrammen modifiziert und verbessert, einschließlich geeigneter Qualitätssicherungsprozesse und kontinuierlicher Support durch Partner über einen langen Zeitraum. 
• Die benutzerfreundliche und leicht zu bedienende Funktionalität der Plattform wurde unter Berücksichtigung aller Kundenanforderungen entwickelt. 
• Durch die Einführung fortschrittlicher Technologien und Methoden wurde eine effektive Optimierung der internen Prozesse des Unternehmens erreicht, wodurch die Kosten gesenkt und die Effizienz verbessert wurden. 
• Es wurde die Möglichkeit geschaffen, zusätzliche Ressourcen für innovative Projekte, Forschung und die Förderung neuer Produkte bereitzustellen, was die Stabilität und das nachhaltige Wachstum des Unternehmens sicherstellte. 
• Die CleanWeb™-Plattform ist nach der internationalen Norm für Qualitätsmanagementsysteme ISO9001:2015 zertifiziert und wird von der Leitung des Standards für die Validierung computergestützter Systeme in der pharmazeutischen Industrie GAMP-5 empfohlen.